Группа влияния
|
Типичны интересы групп влияния
|
Стратегия компании
|
Акционеры
|
• размер годового дивиденда
• повышение стоимости их акций
• рост стоимости компании и ее прибыль
• колебания цен на акцию
|
Раскрытие финансовых показателей для установления доверия, своевременные платежи.
|
Институциональные инвесторы
|
• размер инвестиций с высоким уровнем риска
• ожидание высокой прибыли
• сбалансированность их инвестиционного портфеля
|
Раскрытие финансовых показателей для установления доверия, обоснование перспектив и рисков.
|
Менеджеры высшего звена
|
• размеры их жалованья и премий
• виды возможных дополнительных доходов
• социальный статус, связанный с работой в компании
• уровни ответственности
• количество и острота служебных проблем
|
Сами определяют стратегию организации, привносят свои ценности в процесс работы.
|
Работники
|
• гарантии занятости
• уровень реальной заработной платы
• условия найма
• возможности продвижения по службе
• уровень удовлетворения работой
|
Сотрудники нацелены на успех организации, поскольку от этого зависит выполнение их требований. Организации необходимо следить за условиями работы, а также за выплатами заработной платой согласно выполненным задачам, договоренностям.
|
Потребители (клиенты)
|
• желаемые и качественные продукты
• приемлемые цены • безопасность продуктов
• новые продукты в подходящие сроки
• разнообразие выбора
|
Совместные встречи с важными покупателями для увеличения коммуникативных связей, анализа рынка, определения условий по разработке продукции. Использование совместных площадей и совместных программ обучения и обслуживания.
|
Дилеры-распространители
|
• послепродажное обслуживание
• своевременность и надежность поставок
• качество поставляемого продукта (услуги)
|
Контроль, обоюдовыгодное сотрудничество
|
Поставщики
|
• стабильность заказов
• оплата в срок и по условиям договора
• создание отношений зависимости от поставок
|
Привлечение важных поставщиков к процессу разработки и производства продукции.
|
Представители государственной и муниципальной властей
|
• обеспечение занятости
• выплата налогов
• соответствие деятельности требованиям закона
• вклад в экономический рост региона
• вклад в местный бюджет
|
Цель – союзничество с государственными организациями для решения социальных проблем и утверждения торговой политики.
|
Социальные и общественные группы
|
• забота об окружающей среде
• поддержка местной общественной деятельности
• проведение акций социальной ответственности
• требование прислушиваться к группам влияния
|
Сотрудничество с целью формирования общественного мнения о позитивных целях компании и методах их достижения
|
