Boshqaruv kunikmalari va yetakchilik mahoratini rivojlantirish

Мавзунинг мақсад ва вазифалари. Ishning asosiy maqsadi - natijalar bo'yicha boshqaruvning mohiyatini oydinlashtirish, uni zamonaviy sharoitda qo'llash imkoniyatlari va chegaralarini aniqlash.
Tadqiqot ob'ekti – tashkilot boshqaruvi tizimi.
Tadqiqot predmeti – tashkilot boshqaruvi tizimi faoliyati samaradorligini oshirishning shakli va asosiy mexanizmi sifatida natijalarga asoslangan boshqaruv tizimi.


TASHKILOTDA NATIJAGA YO‘NALTIRILGAN BOSHQARUVNI JORIY ETISH AHAMIYATI
Zamonaviy boshqaruv tizmini joriy etish vazifalarida shuni taʼkidlash kerakki, shiddat bilan o‘zgarib borayotgan bugungi bozor sharoitida faoliyat yuritish xodimlarni boshqarish masalasiga yangicha nigoh bilan qarashni talab qilmoqda. Rivojlangan raqobatchilik muhiti o‘z navbatida tashkilotlarda xodimlarning doimiy malakasini oshirib borishni talab etgan holda ularning raqobatbardoshligini aniqlashda muhim ahamiyat kasb etadi.
Natijaga yo'naltirilgan boshqaruv turli xil odamlar va tashkilotlar anglatishi mumkin. Natijaga yo’naltirilgan boshqaruv - bu keng strategiya muassasalarning ishlash uslubini o'zgartirishga qaratilgan boshqaruv ularning ish samaradorligini oshirish, muayyan dasturlarga va ularga e'tibor qaratish ijro etishni aks ettiradi.
Natijaga yo’naltirilgan boshqaruvning tashkiliy usullarini quyidagilar yordamida shakllantirish mumkin. o'n ikkita jarayon yoki iboralar, ulardan birinchi ettitasi rejalashtirishga tegishli, beshtasi natijaga yo'naltirilgan.
1) Hal qilinayotgan muammolarni tahlil qilish va ularning sabablari va oqibatlarini aniqlash.
2) Asosiy manfaatdor tomonlar va benefitsiarlarni aniqlash va jalb qilish
ularning ehtiyojlarini qondiradigan vazifalarni aniqlash va aralashuvlarni tavsiflash.
3) Kutilgan natijalarni aniq so'zlar bilan shakllantirish o'lchash uchun.
4) Har bir kutilgan ish samaradorligi ko'rsatkichlarini aniqlash natija, nimani o'lchash kerakligini, qanday miqyosda va nisbatlar.
5) Har bir indikator uchun ko'rsatmalar va ko'rsatkichlarni topish, natijalarga erishish uchun kutilgan yoki rejalashtirilgan darajalarni aniqlash ma'lum bir sanada.
6) Amalga oshirish uchun kontseptual asosni ta'minlash orqali strategiyani ishlab chiqish kutilayotgan natija, harakatlarning asosiy mumkin bo'lgan variantlarini aniqlash, amalga oshirish jadvalidagi to'siqlar va imkoniyatlarni aks ettirish.
7) Kutilayotgan natija va taxmin qilingan strategiyani mavjudlari bilan bog'lash resurslar.
8) Agar mavjud bo'lsa, natijalarni olish jarayonini boshqarish va monitoring qilish tegishli monitoring tizimlari va aslida ma'lumotlar asosida erishilgan natijalar.
9) Hisobotlarni tayyorlash va o'z-o'zini baholash-haqiqiy natijalarni maqsadlar bilan taqqoslash va erishilgan natijalar, foydalanilgan manbalar va ba'zilari haqida hisobotlar "kutilgan "va" erishilgan " natijalar o'rtasidagi nomuvofiqliklar.
10) O'z-o'zini baholash natijasida olingan saboqlar va topilmalarni umumlashtirish, talqin qilish monitoring tizimlaridan kelib chiqadigan va mumkin bo'lgan ma'lumotlarni toppish "kutilgan" va "erishilgan"o'rtasidagi aniq nomuvofiqliklarni tushuntirish.
11) Natijalar va olingan darslarning tarqalishi-juda shaffof va ketma-ket.
12) Natijada olingan ish samaradorligi to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanish ichki boshqaruv va qabul qilish tajribasini to'ldirish uchun monitoring va baholash qarorlar qabul qilish, shuningdek tashqi manfaatdor tomonlarga hisobot berish uchun erishilgan natijalar.
Natijani aniqlash mumkin va sabab-oqibat munosabati natijasida o'lchanadigan o'zgarish sifatida tavsiflang ushbu aralashuv bilan kutilayotgan natijalar aniqlangan muammolarga javobdir va aralashuv amalga oshirishi kerak bo'lgan o'zgarishlarning mohiyati. Natijaga erishiladi, olingan mahsulotlar aralashuv natijalariga qo'shilganda. Bu ko'pincha taxmin qilingan Benefitsiarlar tomonidan mahsulotlardan foydalanish bilan bog'liq va shuning uchun, odatda, u bilan shug'ullanadigan jamoaning to'liq nazorati ostida emas ijro etish.
Kutilayotgan natijani benefitsiar nuqtai nazaridan shakllantirish e'tiborni osonlashtiradi rejalashtirilgan yoki ushbu mahsulotlarga qaraganda taxmin qilingan o'zgarishlar, siz olishingiz kerak. Bu, ayniqsa, mamlakat darajasida juda muhimdir
tashkilot har bir mamlakatning ustuvor yo'nalishlarini rivojlantirishga intiladi. Ishtirok etish-bu kalit o'zgarishlarning sifati, samaradorligi va barqarorligini yaxshilashga qaratilgan. Biz aniqlaganimizda aralashuv va tegishli kutilgan natijalar quyidagicha ko'rsatilishi kerak savollar:
Kutilgan natijalarni aniqlashda kim ishtirok etdi?
Loyihaning asosiy manfaatdor tomonlari va benefitsiarlari ishtirok etganmi
loyiha ko'lamini aniqlash va aralashuv strategiyasini ishlab chiqish?
Asosiy manfaatdor tomonlar o'zlarining ishtirokini his qiladimi yoki yo'qmi belgilangan natijalarga erishish uchun birgalikda ishlashga intilishimi?
Asosiy ish kutilayotgan natijalarni aniqlashni, ko'rinadigan holatlar yoki vaziyatlar o'zgarishlarni aks ettirishi kerak.
Tashkilotda natijaga yo‘naltirilgan boshqaruvni joriy etish ahamiyatida xodimlarni jarayon strukturalaridagi ijro mexanizimlari tizimi quyidagilar;
Boshqaruv xodimlari - boshqaruv funktsiyalarini amalga oshiruvchi, xodimlarga rahbarlik qiluvchi, zarur qarorlarni ishlab chiquvchi va qabul qiluvchi, tashkilot faoliyatini rejalashtiruvchi, nazorat qiluvchi va jarayonlarni tartibga soluvchi xodimlar, zarur qarorlar qabul qilish uchun maʼlumotlar tayyorlovchi xodimlar. Boshqaruv xodimlari tashkilotning o‘z oldiga qo‘ygan maqsad va vazifalariga erishishi uchun zarur tashkiliy – texnik shartlarni, yuklangan funktsiyalarni va ishlab chiqarish dasturlari bajarilishini taʼminlaydilar. Boshqaruv xodimlari o‘z navbatida rahbarlarga va boshqaruv xodimlari mutaxassislariga bo‘linadi. Ishlab chiqarish xodimlar – tashkilotning asosiy mahsulotlarini ishlab chiqarish, shuningdek ishlab chiqarish dasturida belgilangan qo‘shimcha mahsulotlarni ishlab chiqarish jarayonida bevosita qatnashadigan xodimlar. Ishlab chiqarish xodimlari tarkibiga ishlab chiqarish jarayonida bevosita qatnashadigan mutaxassislar ham kiradi.
Texnik xodimlar – funktsiyasiga boshqaruv xodimlari faoliyatiga texnik xizmat ko‘rsatish hamda ishlab chiqarish va texnologik jarayonlarni taʼminlash ishlarini bajarish (nashr etish, ko‘paytirish, arxivlash, kutubxona ishi, xujjatlarni yetkazib berish va boshqa ishlarni bajarish) kiradigan xodimlar.
Xizmat ko‘rsatuvchi xodimlar – funktsiyasiga binolar va hududlarga texnik xizmat va xo‘jalik xizmati ko‘rsatishi qo‘riqlash, boshqaruv xodimlariga transport xizmat ko‘rsatish, tashkilotning boshqaruv va ishlab chiqarish xodimlariga xizmat ko‘rsatish bo‘yicha boshqa ishlar, shu jumladan, ijtimoiy maishiy xizmat ko‘rsatuvchi xodimlar. Xizmat ko‘rsatuvchi xodimlarga mutaxassislar va ishchilar toifasiga mansub bo‘lmagan aholiga maishiy xizmat ko‘rsatish xodimlari ham kiradi.
Tashkilotda xodimlarni boshqarish jarayonining o‘ziga xos xususiyatlariga to‘xtalib o‘tish bu boshqaruv xodimlari, ishlab chiqarish xodimlari, texnik xodimlar va xizmat ko‘rsatuvchi xodimlar xodimlar toifasi maqsadga muvofiq deb hisoblaymiz. Bunda xodimlarni boshqarish jarayonining o‘ziga xos xususiyatlarini quyidagilarda ko‘rishimiz mumkin: