Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук Научный консультант: доктор экономических наук, профессор Головцова Ирина

Выводы главы 3

Глава 3 посвящена вопросу патологии менеджмента, теории и опыту оценки уровня патологичности менеджмента в современных российских условиях.
В пункте 3.1 рассматривается перечень и систематизация патологий менеджмента, а также рассмотрен процесс идентификации патологий. Автор анализирует понятия «организационной патологии» и «патологии менеджмента» на основе обзора литературы.

Патологичность менеджмента устанавливается как важная характеристика качества менеджмента. Автор отмечает, что процессы, которые приводят к появлению и поддерживают патологию организации, являются нормальными для организации. Сама патология возникает в результате нарушения системных взаимодействий этих процессов. Кроме того, следует отметить, что дисфункция – это некая ошибка, неверное действие менеджера, тогда как патология уже сложившаяся модель поведения, и для ее устранения требуется намного больше усилий.

Для использования понятия патологии для повышения эффективности менеджмента необходимо его операционализировать. Автором предложено содержание и описание патологий менеджмента для измерения уровня его качества, а также представлены источники возникновения патологий менеджмента в организации.
В пункте 3.2 описывается методика оценки патологичности менеджмента. Для измерения состояний патологий были определены континуумы их изменения, и на их основе разработаны шкалы для количественной оценки каждой патологии. Под континуумом в данном случае понимается некое пространство, на котором происходит оценка патологичности менеджмента.
С помощью данной методики можно операционализировать понятие патологии в менеджменте, что служит важной характеристикой качества менеджмента. Оценку патологичности менеджмента предлагается проводить экспертным методом, к которому могут привлекаться как сотрудники самой организации, так и специалисты со стороны.
Приведенная методика устанавливает возможность создания на основе описания патологий менеджмента некоего аналитического инструмента, позволяющего оценить качество менеджмента в конкретной организации и сравнить его с определенной базой.
В пункте 3.3 рассматривается опыт оценки патологичности менеджмента российских организаций по разработанной методике. Для анализа была создана

репрезентативная выборки из 405 различных организаций. Методика оценки патологичности менеджмента была применена экспертами-инсайдерами без официального уведомления руководства.

На основе полученных результатов были определены наиболее и наименее значимые патологии менеджмента в современных организациях, а также государственных структурах. Перечень выявленных наиболее значимых патологий менеджмента должен ориентировать руководителей на выработку мер по совершенствованию управления, но также патологии, которые обозначены как менее значимые не должны игнорироваться.
Следует отметить, что в процессе использования методики эксперты отзывались положительно, методика воспринималась как аналитический инструмент, применение которого позволяет с высокой точность оценить латентное качество менеджмента в определенной организации.