Ўзбекистон Республикаси Адлия вазирлигида 2020 йил 30 июнда 3275-сон

2-§. Телефон алоқа хизматларини кўрсатувчи 

---

оператор ва провайдерларнинг ҳуқуқлари 
276. Оператор (провайдер) абонент қурилмасини телефон алоқа тармоғидан вақтинча 
узиб қўйиш йўли билан абонентнинг телефон алоқа тармоғидан фойдалана олишини 
қуйидаги ҳолларда тўхтатиб туриш ҳуқуқига эга: 
а) белгиланган муддатларда маҳаллий ва халқаро телефон алоқаси хизматларига ҳақ 
тўланмаганда, бу ҳақда абонентни узиб қўйишдан камида 10 кун олдин телефон, ёзма ёки 
электрон хабар билан электрон почта манзилга ёки қисқа матнли хабар орқали хабардор 
қилган ҳолда; 
б) абонент томонидан операторга (провайдерга) тегишли телекоммуникация ускунаси 
нормал ишлашининг бузилишига олиб келиши мумкин бўлган абонент қурилмасини 
эксплуатация қилиш қоидалари бузилганда. 
Абонентнинг телефон тармоғидан фойдаланишининг вақтинча тўхтатиб қўйилишига 
олиб келган бузилишлар бартараф этилгандан ва кўрсатилган хизматлар учун абонент 
томонидан тўлов киритилгандан, шунингдек, абонентнинг айби билан абонент қурилмаси 
ишламай турган вақт учун абонент тўлови киритилгандан кейин сутка давомида 
фойдаланишни тиклаш амалга оширилади. Бунда телефон алоқа тармоғидан фойдаланиш 
тикланганлиги учун тўлов ундирилмайди. 
Агар абонент телефон алоқасидан фойдаланиш тўхтатиб қўйилгандан кейин 60 
кундан ортиқ муддат ичида телефон алоқаси хизматларига ҳақ тўлаш бўйича 
қарздорлигини бартараф этмаса, оператор (провайдер) Ўзбекистон Республикасининг 
Фуқаролик кодексига мувофиқ бир томонлама тартибда шартномани бекор қилиш ҳуқуқига 
эга. Бу ҳақда оператор (провайдер) абонентга мазкур банднинг "а" кичик бандида 
белгиланган усуллардан бири орқали камида 10 кун олдин хабар бериши керак. 
3-§. Оператор ва провайдерларнинг мобил алоқа 
хизматларини кўрсатишдаги ҳуқуқлари 
277. Мобил алоқа хизматларини кўрсатишда операторлар (провайдерлар) қуйидаги 
ҳуқуқларга эга: 
ўзини ўзи обрўсизлантирмаганлар ичидан дилерларни мустақил равишда танлаш ва 
дилер билан тузиладиган шартнома шартларига мувофиқ уларнинг фаолияти учун 
мукофотлар белгилаш; 
оператор (провайдер) номидан абонентларга хизмат кўрсатиш учун дилерлар билан 
шартномалар тузиш. Бунда дилер билан шартнома маълум муддатга тузилади ва 
шартномани тузишда оператор (провайдер) дилерга тузилган шартноманинг реквизитлари, 
унинг амал қилиш ва узайтириш муддати кўрсатилган дилер сертификатини беради. 
Сертификат дилернинг хизмат кўрсатиш пунктлари сонига тўғри келадиган миқдордаги асл 
нусхаларда берилади; 
абонент томонидан мобил алоқанинг айрим хизматлари ёки мобил алоқа хизматлари 
тўпламлари учун махсус тарифлардан (тариф режаларидан) операторнинг (провайдернинг) 
белгиланган талабларига мувофиқ мақсадли фойдаланилишини назорат қилиш. 
Хизматлардан мақсадсиз фойдаланиш аниқланганда, абонентга хабар қилган ҳолда бошқа 
тариф режасига ўтказиш; 
абонент томонидан оператор тармоғида овозли трафикни ўтказиш тартиби 
бузилишлари қайд этилган ҳолларда ушбу абонентга телекоммуникация хизматларини 
кўрсатишни тўхтатиш; 
абонент томонидан кетма-кет 90 календарь кун мобайнида мобил алоқа хизматларини 
олиш ҳуқуқини берадиган транзакциялар амалга оширилмаганда, мобил алоқа 
хизматларини кўрсатишни тўхтатиш.

---

278. Мобил алоқа хизматларини кўрсатишда дилер қуйидаги ҳуқуқларга эга: 
оператор (провайдер) номидан абонентларга хизмат кўрсатиш учун операторлар 
(провайдерлар) билан шартномалар тузиш; 
оператор (провайдер) номидан абонентларга хизмат кўрсатиш шартномасининг 
шартларига, қонун ҳужжатлари ва ушбу Қоидалар талабларига мувофиқ оператор 
(провайдер) номидан абонентлар билан мобил алоқа хизматларини кўрсатиш 
шартномаларини тузиш; 
абонентларга оператор (провайдер) номидан хизмат кўрсатиш учун тузилган 
шартномага мувофиқ оператордан (провайдердан) мукофотлар олиш; 
оператор (провайдер) томонидан абонентларни улаш ва уларга хизмат кўрсатиш 
шартлари тўғрисидаги ишончли ахборотни оператордан (провайдердан) олиш; 
абонентларга сотилган абонент қурилмаларига кафолатли ва кафолат муддатидан 
кейин хизмат кўрсатилишини таъминлаш; 
дилер томонидан оператордан (провайдердан) сотиб олинган ёки олинган абонент 
қурилмалари учун мувофиқлик сертификатларининг тасдиқланган нусхаларини 
оператордан (провайдердан) олиш; 
оператордан (провайдердан) дилернинг ўз мажбуриятларини бажариши учун зарур 
бўлган SIM-карталар, ҳужжатлар, шартномалар, бланкали маҳсулотлар, ахборот-сўровнома 
маълумотлари, реклама ва бошқа материалларни олиш; 
оператор (провайдер) томонидан кўрсатиладиган мобил алоқа хизматлари учун 
абонентлардан тўловни қонун ҳужжатларида белгиланган тартибда қабул қилиш; 
абонентларга хизмат кўрсатишни амалга ошириш.