Madaniyatlararo aloqa

Tushunmovchilik, ikkita asosiy sabab: noaniqlik va tashvish

Boshqa bilan uchrashganda, tushuntirishga intiladigan samarali muloqot (yoki hatto

bashorat qilish) Gudykunst (2005). Uning modelida u ikkita asosiy sababni aniqlaydi

muloqotda tushunmovchilik: noaniqlik (kognitiv) va tashvish (hissiy).

Gudykunst (2005) xabar qanchalik samarali bo'lsa, muloqot samarali deb hisoblaydi

ikki kishi orasidan o'tdi. Ya'ni, dastlab birinchi shaxs tomonidan berilgan ma'no

suhbatdoshi tomonidan xuddi shunday talqin qilinadi. Biroq, ko'proq

g'alatilik darajasi oshsa, xabarni talqin qilishda noaniqlik shunchalik ko'p bo'ladi (noaniqlik

kognitiv), balki aloqa xatti-harakatlarini (noaniqliklar) talqin qilishda ham

tushuntirish). Qabul qilinadigan xatti-harakatlar va mumkin bo'lgan reaktsiyalar haqida noaniqlik mavjud

ikkinchisi (prognozli noaniqlik). Anksiyete kognitiv noaniqlikning ta'sirchan hamkoridir. Ko'proq

o'zaro ta'sirning g'alati darajasi oshadi, noaniqlik darajasi qanchalik katta bo'lsa, shunchalik katta bo'ladi.

tashvish kuchayadi.

Bundan kelib chiqadiki, samarali muloqotni saqlab qolish uchun o'zaro ta'sir chegaradan oshmasligi kerak

noaniqlik va tashvishga maksimal bardoshlik, aks holda vaziyat tahdidli bo'ladi. HAS

aksincha, agar u tolerantlikning minimal chegarasidan oshmasa, o'zaro ta'sir etarlicha rag'batlantirmaydi.

noaniqlik va tashvish. Birinchi uchrashuvlar, ayniqsa u yoki boshqasi bilan

noaniqlik va xavotirning yuqori darajasi bilan tavsiflanadi. Asta-sekin, yaxshiroq

O'zaro (qayta) bilim bashorat qilishni oshirishi va darajalarni kamaytirishi mumkin

noaniqlik va tashvish. G'alatilik darajasi kabi, noaniqlik va tashvish darajalari ham o'zaro ta'sir va munosabatlar o'rnatilishi bilan o'zgaradi.

2. 
   7 ta yuzaki sabab va 47 ta aksioma
   

Asosiy sabablarga qo'shimcha ravishda, 7 toifaga bo'lingan yuzaki sabablar mavjud: tushuncha

("o'z-o'zini kontseptsiyasi"), o'zaro ta'sir qilish motivatsiyasi ("o'zaro ta'sir qilish uchun motivatsiya"), reaktsiyalar

Boshqalar yoki begonalar ("Begonalarga munosabat"), ijtimoiy toifalar

Boshqalarga tegishli (“Begonalarning ijtimoiy toifalari”), vaziyat jarayonlari

("vaziyatli jarayonlar"), Boshqalar bilan aloqa ("begona odamlar bilan aloqa") va

axloqiy o'zaro ta'sirlar. Ushbu 7 ta yuzaki sababni birlashtirib

asosiy sabablar (tashvish va noaniqlik) Gudykunst (2005) 34 ta tushuntirish aksiomalariga erishadi

aloqa samaradorligi, 5 ta qo'shimcha aksioma jarayon bilan bog'liq

tafakkur vositachisi va 7 tasi madaniy o'zgarishlarga bag'ishlangan.

37

3. 
   Samarali va axloqiy muloqotga yo'naltirish: "e'tiborlilik"
   

Gudykunst (2005) fikriga ko'ra, "zehnlilik" bu jarayondan to'liq xabardor bo'lgan munosabatdir. aloqa. Odatda biz ko'proq yoki kamroq avtomatik rejimda ishlaymiz,

suhbatdoshimiz ramziy murojaatlarimizni baham ko'rishini hisobga olsak
(tarjimon skriptlar). Biroq, Boshqa bilan to'qnashuvda, havolalarni almashish bo'lmaydi o'zini. Shuning uchun aloqa jarayonini to'liq bilish kerak
samarali muloqotga ega bo'ling. Anksiyete darajasiga uchta axloqiy fikr ham ta'sir qiladi: qadr-qimmatini saqlash, axloqiy inklyuzivlik va
Boshqalarga hurmat ("Begonalarga hurmat"). Bularning to'liq ongli integratsiyasi axloqiy mulohazalar tashvishni kamaytirishi va ishonchni mustahkamlashi kerak
va boshqalar.
Quyida, nazariya sabablarni ko'rsatadigan umumiy diagramma bilan ifodalanadi asosiy sabablar, yuzaki sabablar va "ong" munosabati. Keyin muhokama qilamiz O'zaro ta'sirlarda bizga ayniqsa diqqatga sazovor bo'lgan sabablar va aksiomalar
ichki ishlar hodimi ayollari.

38